Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless sur le site du festival. Votre
carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être remplacée
en cas de perte ou de vol.

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.

Non, votre carte n’est pas payante, mais des frais de 1 € sont prélevés lors de votre
premier rechargement.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet . Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant
équipée d’un terminal de paiement cashless.

Il est possible depuis un seul compte de gérer des soldes différents, ils vous suffit depuis votre compte de
créer autant de porte-monnaie que vous le souhaitez (un bouton en haut à gauche du module vous
donner la possibilité de le faire).
Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie et les montants sont propres à
chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.

Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application de l’événement, vous pourrez demander
le blocage de votre carte en vous rendant à un « guichet cashless ».
Vous pouvez créer un compte :
– soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre
carte à l’entrée du festival
– soit après avoir récupéré une carte à un « guichet cashless » en saisissant le numéro de la carte
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez
pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.